+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда подавать жалобу на общественный транспорт

Куда подавать жалобу на общественный транспорт

Для оказания информационной поддержки и принятия претензий к работе пассажирского транспорта предприятие Мосгортранс создало несколько каналов обратной связи. Государственное предприятие Мосгортранс отвечает за функционирование транспортных линий по Москве и частично по Московской области. Основным направлением деятельности выступают перевозки различными видами транспорта: автобусным, трамвайным, троллейбусным, маршрутным. Организация принимает заказы на обслуживание перевозок автобусами на региональном и межрегиональном направлениях. Главная цель работы предприятия — повышение качества пассажирских перевозок, создание условий для бесперебойной работы транспорта. При возникновении претензий к услугам организации следует обращаться по телефону горячей линии:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Автобус проехал мимо? Куда обращаться, если работа общественного транспорта не устраивает

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Для оказания информационной поддержки и принятия претензий к работе пассажирского транспорта предприятие Мосгортранс создало несколько каналов обратной связи. Государственное предприятие Мосгортранс отвечает за функционирование транспортных линий по Москве и частично по Московской области. Основным направлением деятельности выступают перевозки различными видами транспорта: автобусным, трамвайным, троллейбусным, маршрутным.

Организация принимает заказы на обслуживание перевозок автобусами на региональном и межрегиональном направлениях.

Главная цель работы предприятия — повышение качества пассажирских перевозок, создание условий для бесперебойной работы транспорта. При возникновении претензий к услугам организации следует обращаться по телефону горячей линии:.

Операторам предприятия можно пожаловаться на несоблюдение графика работы общественного транспорта, на антисанитарию в салонах транспортных средств, на некачественное обслуживание водителем и т.

Следует учесть, что анонимные звонки не принимаются, поэтому позвонивший должен озвучить контактную информацию: ФИО, номер телефона, суть претензии, место и время произошедшего инцидента. Кроме городского номера телефона существует короткий номер, с которого можно звонить по мобильному:.

По вопросам, связанным с функционированием автовокзалов, а также для получения справочной информации нужно обратиться по телефону:. Сотрудники службы поддержки проинформируют о расписании движения транспорта, об изменении маршрутов, а также примут претензии к работе организации. Много сообщений граждан поступает на горячую линию Мосгортранса.

Но компания предусмотрела и другие варианты связи. В полях, необходимых к заполнению, нужно указать статус обратившегося. Юридическим лицам придется заполнить бланк заявления, распечатать, поставить подпись начальника и отправить простым письмом.

Физические лица могут отправить послание в электронном виде. Для этого нужно определить тип обращения заявление, жалоба, благодарность, предложение и тематику. Затем нужно описать суть претензий и оставить контактные данные. При указании недостоверных сведений реакции на обращение не последует. Электронная почта Мосгортранса предназначена для деловой переписки адрес mail mosgortrans.

Приложение доступно для скачивания на iOS. Здесь нельзя написать жалобу, но зато можно отслеживать маршруты городского транспорта, перемещение автобусов, трамваев и троллейбусов в реальном времени. Организация заинтересована в улучшении работы своих структур, поэтому принимает и отвечает на сообщения граждан в социальных сетях. На официальных страничках можно оставить обращения и пожелания по оптимизации работы городского транспорта, пожаловаться на водителей, на автобусы, на расписание движения.

Если вы не знаете, куда жаловаться, напишите в соцсети. Служба поддержки оперативно реагирует на обращения граждан и дает развернутые ответы на претензии и озабоченности пассажиров. Что же вы сделали с маршрутом!!!!! Совсем надо быть без мозгов, автобусы ходят пустые один за одним, а до Московского доехать не на чем. Всё для людей!!!! Включайте мозг и решайте проблему. Нахабино, Московской области ходят с большими интервалами во времени!

Расписание вообще не соблюдается! Утром приходя за минут до отправления автобуса,он уходит либо раньше или вообще не отправляется. До станции МЦД приходится добираться на такси. Вечером вообще не возможно уехать со станции,автобус оправляется забитый до предела,двери не закрываются.

Верните нам маршрутки. Сколько можно издеваться над людьми! Примите меры!!! Жители деревни Островцы, Раменского района каждый день сталкиваются с проблемой вовремя уехать на работу. Маршрутку нужно ждать более 30 минут и не факт , что в неё попадёте даже стоя. В утра уже очередь более 30 человек. Сегодня в ч 10 сентября опять не было автобюуса! Из-за него на работу все время опаздываешь. Ходил раньше каждые полчаса, а теперь сделали через минут.

Сами подумайте, как можно автобус ждать минут!!! Верните старое расписание. Очень много пользуются жителей этим маршрутом. А из-за такого отношения пассажиры писать жалобы.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Государственные учреждения. Бесплатная горячая линия миграционной службы России была открыта для оказания юридической поддержки граждан при.

У граждан часто возникают. Добавить комментарий Отменить ответ.

Телефон горячей линии «Мосгортранс» и другие контакты

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Сначала необходимо пройти процедуру регистрации на сайте или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации.

Столкнувшись с неподобающей работой общественного транспорта и неуважительным поведением водителя, который им управляет, пассажир вправе пожаловаться в одну из уполномоченных контролирующих инстанций. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на общественный транспорт?

Мы стараемся, чтобы Единый транспортный портал был максимально удобным для Вашего использования, под рукой всегда была только самая важная и полезная информация, а сервисы — простыми и удобными. Помогите нам стать лучше, ответив всего на несколько вопросов. Опрос займёт не более 3 минут. Он полностью анонимный, вся полученная информация статистически обработается и будет использоваться только в обобщенном виде.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Мы стараемся, чтобы Единый транспортный портал был максимально удобным для Вашего использования, под рукой всегда была только самая важная и полезная информация, а сервисы — простыми и удобными. Помогите нам стать лучше, ответив всего на несколько вопросов.

Опрос займёт не более 3 минут. Он полностью анонимный, вся полученная информация статистически обработается и будет использоваться только в обобщенном виде. Пассажирам Автомобилистам Бизнесу en. Московский транспорт. Метрополитен и МЦК. Наземный транспорт. Пригородное сообщение.

Московские центральные диаметры. Московский паркинг. Московский каршеринг. Московские канатные дороги. Речной транспорт. Грузовая логистика. Правила перевозки пассажиров.

Пассажирам Автомобилистам Бизнесу Новости Изменения маршрутов. Оплата штрафа. Построить маршрут. Как оформлять ДТП по европротоколу. Музыка в метро. Общая информация. Обратная связь Способы подачи обращения. О Центре. Как вести себя в экстренных ситуациях. Туристические автобусы. Контроль проезда. Схема движения пригородных поездов Горьковское направление.

Стоимость проезда. О пригородных поездах. Павелецкий вокзал. О проекте МЦД. О Парковках Стоимость парковки и абонементов. Стоимость эвакуации. Получить парковочное разрешение. Предложить размещение зарядной станции. Информация для таксистов. О проекте. Концепция развития канатной дороги в Москве. Парковка для мотоциклистов. Карта пешеходных зон. Экскурсии по Северному речному вокзалу.

Грузовой каркас. Правила пользования Московским метрополитеном. Вопросы и ответы. Адреса: 1. Организации транспортного комплекса. Новости Новости. Обратная связь. Версия для слабовидящих Обычная версия. Согласны ли Вы ответить на наши вопросы? Не сейчас. Каждый день. Реже 1 раза в месяц. Продолжить Вернуться. Почему Вы не удовлетворены количеством сервисов?

Слишком много. Слишком мало. Свой вариант. Какие сервисы Вы бы еще хотели видеть на Едином транспортном портале? Как часто пользуетесь услугами метро? Несколько раз в неделю. Несколько раз в месяц. Несколько раз в год. Затрудняюсь ответить. Наземный общественный транспорт автобус, трамвай, троллейбус. Как часто пользуетесь услугами наземного транспорта? Собственный автомобиль.

Как часто пользуетесь автомобилем? МЦК Московское центральное кольцо. Как часто пользуетесь МЦК? МЦД Московские центральные диаметры. Как часто пользуетесь услугами МЦД? Как часто пользуетесь услугами аэроэкспресса? Как часто пользуетесь услугами такси? Как часто пользуетесь услугами электричек? Как часто пользуетесь услугами каршеринга? Как часто пользуетесь велосипедом?

Как часто пользуетесь самокатом? Не использую транспорт, передвигаюсь пешком. Как часто передвигаетесь пешком? Отсутствуют регулярные передвижения по Москве. Восточный округ. Западный округ. Зеленоградский округ.

Северный округ. Северо-Восточный округ. Северо-Западный округ. Центральный округ. Юго-Восточный округ. Юго-Западный округ. Южный округ. Укажите Ваш пол Мужской. Сколько Вам лет?

Куда жаловаться на плохую работу общественного транспорта в Ростове?

Кому и куда можно пожаловаться на неудовлетворительную работу общественного транспорта, его состояние, грубое отношение водителей в Ростове?

На длительное ожидание автобусов и маршруток, грубое отношение водителей к пассажирам, техническое состояние общественного транспорта можно и нужно жаловаться. Главное, необходимо запомнить госномер автобуса, номер маршрута, время, место инцидента. Статья по теме Адская давка в автобусах. Жители Ростова часами не могут уехать с остановок. Станет ли Ростов-на-Дону городом без маршруток. Письменный ответ заявитель получит по электронной и обычной почте.

Еще один способ пожаловаться — личное обращение. Каждый второй четверг месяца в том числе 8 ноября с 16 до 18 часов на ул. Советской, 55 директор департамента транспорта Сергей Саенко проводит личный прием граждан.

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:. Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять. В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.

Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи. Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения. Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям. Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.

АиФ - Ростов ,. Туяна Урбагаева. Рейтинг вопроса. Статья по теме. Ростов-на-Дону перевозчики жалоба куда обращаться общественный транспорт. Следующий материал. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Пожалуйста, авторизуйтесь, для того чтобы оставить комментарий Войти. Правила комментирования Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев: Сообщение не должно содержать более знаков с пробелами Языком общения на сайте АиФ является русский язык. Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.

В моем районе поменялись маршруты автобусов и троллейбусов.

После того как заявление будет рассмотрено, водитель обязан написать объяснительную. В случае обоснованности претензии его могут привлечь к дисциплинарной ответственности. В некоторых ситуациях заявления с жалобами поступают не на конкретного водителя, а на работу всего маршрута в целом. Обычно это связано с тем, что организация-перевозчик не выполняет свои обязанности, прописанные в договоре. Например, Мосгортранс заключает договоры с различными компаниями-перевозчиками.

Если на какую-то из компаний поступили жалобы, Мосгортранс имеет право выставить ей претензию или вовсе расторгнуть договор.

Задача контролеров - проверять факт оплаты за проезд. Если имеет место неподобающее поведение контролеров по отношению к пассажирам, с претензией на такое поведение нужно обращаться в контролирующие органы. В Москве и Московской области основным исполнителем транспортных услуг является государственное предприятие "Мосгортранс".

Это предприятие принимает заявления от граждан в разных формах: в телефонном режиме, в электронном, а также в бумажном виде. Письмо можно отправить по почте или передать через секретаря организации. Анонимные обращения зачастую длительное время остаются без рассмотрения. Классическим способом подачи жалобы является отправка претензии заказным письмом на официальный адрес Мосгортранса: Москва, , Раушская набережная, д.

Недостаток подобного способа рассмотрения заключается в том, что на поход в почтовое отделение необходимо потратить время, а также нужно будет ждать, пока письмо дойдет до получателя. Поэтому на быструю реакцию от организации рассчитывать не стоит. Этот способ считается самым удобным. На официальном сайте предприятия www. Сотрудник компании, ответственный за рассмотрение жалоб, примет ваше заявление и ответит на него по электронной или обычной почте. Есть вариант разобраться с недобросовестными перевозчиками на уровне местной власти.

Способы подачи заявления такие же, как и в предыдущем случае. Жалоба должна быть рассмотрена в течение месяца. Ответ присылается способом, удобным для заявителя, о чем он должен указать в жалобе.

На нем нужно зарегистрироваться, а затем выбрать нужный раздел и оставить свою жалобу с подробным её описанием. Этот документ не имеет конкретных требований к оформлению, однако нужно писать в официально-деловом стиле, без использования ненормативной лексики и эмоциональных высказываний, кратко, объективно.

Нужно четко сообщить суть нарушения с указанием необходимых подробностей и свидетелей конфликта. При этом описывать ситуацию нужно в хронологическом порядке, опираясь на правовую базу. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Звонок дает возможность быстро зафиксировать заявление, не потратив много времени на процедуру. Такой способ дает возможность подтвердить факт подачи заявления и не оставить его без рассмотрения. Но для этого необходимо получить на почте квитанцию об отправке.

Лучше всего писать жалобы в территориальное подразделение - Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. В течение двух дней претензия будет обрабатываться. Спустя это время будет назначен ответственный и указаны сроки разрешения конфликта. Образец заявления о нарушениях в работе общественного транспорта можно скачать по ссылке. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков.

Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать. Что делать, если опоздал на самолет. Мобильные подписки.

Как бороться с навязыванием платных услуг. Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало. Поможет ли страхование животных сэкономить на услугах ветврачей. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Куда в столице жаловаться на работу общественного транспорта

Те, у кого нет личного автомобиля, большое количество времени проводят в автобусах, маршрутках, троллейбусах и трамваях. Каждый может столкнуться с непрофессиональной работой водителя и с грубостью кондуктора. Что же делать в таких ситуациях пассажирам? Как написать жалобу на автобус?

После того как заявление будет рассмотрено, водитель обязан написать объяснительную. В случае обоснованности претензии его могут привлечь к дисциплинарной ответственности. В некоторых ситуациях заявления с жалобами поступают не на конкретного водителя, а на работу всего маршрута в целом. Обычно это связано с тем, что организация-перевозчик не выполняет свои обязанности, прописанные в договоре. Например, Мосгортранс заключает договоры с различными компаниями-перевозчиками.

Жалоба на водителя автобуса: как написать и куда подать.

Но для претензий должны быть веские основания, не все случаи рассматриваются руководством автопарка, человек должен обосновать свои притязания в рамках существующих законов. Перевозка пассажиров в общественном транспорте , к коим относится автобус, вне зависимости от того, кто является перевозчиком владельцем город или частник, осуществляется на основании следующих законодательных актов:. Помимо нарушения общественных норм, не каждому приятен дым от сигарет, и в салоне могут быть маленькие дети, астматики, что является прямым риском для здоровья человека и причиной конфликта. В перечисленных законодательных актах содержатся указания для пассажира, как поступить в том или ином случае нарушения корректного поведения водителя автобуса и маршрутки. Подать жалобу на водителя автобуса можно, если пассажир столкнулся со следующими видами нарушения перевозок:. Речь идет о перевозке школьников, потерявших деньги, проездной — часто их высаживают из автобуса, несмотря на риск потеряться, замерзнуть и пр.

Жалоба на общественный транспорт. Работа городского транспорта должна осуществляться по графику. Поэтому если трамваи и автобусы плохо ходят и долгое ожидание общественного транспорта срывает ваши планы и портит нервы, то вы можете подать жалобу. На нашем портале сделать это очень просто: создаете проблему, описываете свои претензии, заполняете необходимые поля — и заявление готово. Наш портал сам выберет куда можно пожаловаться: в организацию, отвечающую за работу городского транспорта, в вышестоящую организацию, контролирующий орган или департамент. Если автобусы и трамваи не ходят вовремя.

Многие граждане России в качестве средства передвижения используют общественный транспорт. И, конечно, надеются на комфорт и мастерство водителя. Но что делать, если шофер хамит или ведет себя как гонщик, создавая аварийную ситуацию на дороге? Для решения этой проблемы стоит подробно рассмотреть как и куда правильно жаловаться на водителя маршрутного такси или автобуса.

Кому и куда можно пожаловаться на неудовлетворительную работу общественного транспорта, его состояние, грубое отношение водителей в Ростове? На длительное ожидание автобусов и маршруток, грубое отношение водителей к пассажирам, техническое состояние общественного транспорта можно и нужно жаловаться. Главное, необходимо запомнить госномер автобуса, номер маршрута, время, место инцидента. Статья по теме Адская давка в автобусах.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андрон

    Опера и следаки все лгут, как?

  2. goelyalacdeepf

    От мусоров как от преступников отбиваться нужно,писец!

© 2018-2021 wrangler-lee-jeans.ru